Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes d'enveloppes et d'emballages.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les achats en gros ?
Oui, nous offrons des remises automatiques en fonction de la quantité commandée. Plus vous achetez d'enveloppes, plus le prix unitaire diminue.
Puis-je personnaliser mes enveloppes avec un logo ?
Absolument. Nous proposons un service d'impression personnalisée pour vos logos, adresses de retour ou designs spécifiques. Contactez notre service client pour un devis.
Quels types de formats sont disponibles ?
Nous disposons d'une large gamme allant des formats standards (C5, C6, DL) aux formats spéciaux pour invitations, ainsi que des enveloppes bulles pour vos envois fragiles.
Comment puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires pour les commandes professionnelles volumineuses.